ЖАЛОБЫ

[Nataliya]

[Валерий]

заявления и обещания провайдера о повышении скорости, если на счету больше тысячи рублей являются "БРЕХНЕЙ" ничего даже близко нет.
Скорость скачивания не поднимается выше 2 Mbps, а загрузки даже до 15 не дотягивает и это на VOLGA IX. Сегодня 02 декабря 2018 года 12 часов 55 минут, договор 39950-07-2016. Обращения полгода назад в в техподдержку провайдера остались без ответа. Крайне безответственные люди.

[Nataliya]

заявления и обещания провайдера о повышении скорости, если на счету больше тысячи рублей являются "БРЕХНЕЙ" ничего даже близко нет.
Скорость скачивания не поднимается выше 2 Mbps, а загрузки даже до 15 не дотягивает и это на VOLGA IX. Сегодня 02 декабря 2018 года 12 часов 55 минут, договор 39950-07-2016. Обращения полгода назад в в техподдержку провайдера остались без ответа. Крайне безответственные люди.

Доброе утро! Ваше обращение передано в техническую поддержку.

[aland]

Не могу войти в личный кабинет по ссылке http://10.32.0.1/

Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта 10.32.0.1.

Попробуйте сделать следующее:
Проверьте подключение к Интернету.
Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети в Windows

До этого все работало. Настройки никакие не менял. Брэндмауэр проверил. Что делать ?
Договор 32612-O7-2O15

[aland]

Личный кабинет доступен. Спасибо.

[Валерий]

суббота 08.12.2018 время 14.35.скорость загрузки не превышает 1Mbps. Смотреть IP tv не возможно!!!! Зачем то звонит мне техподдержка в понедельник и спрашивает какая у меня сейчас скорость. Нет друзья, скорость нужна в выходные дни!!!!! Плохо!!! в будни скорость нормальная.

[Nataliya]

суббота 08.12.2018 время 14.35.скорость загрузки не превышает 1Mbps. Смотреть IP tv не возможно!!!! Зачем то звонит мне техподдержка в понедельник и спрашивает какая у меня сейчас скорость. Нет друзья, скорость нужна в выходные дни!!!!! Плохо!!! в будни скорость нормальная.

Добрый день!
Подскажите номер договора.

[mitya789]

Здравствуйте. В последнее время сильно упала скорость интернета. Скорость скачивания 5 mb не больше. Видеоролики на ютюб реально приходится ждать, что бы прогрузились. Как будто вернулся к своему мегафон модему)
Номер договора 34636-11-2015. В чем причина?

[Nataliya]

Здравствуйте. В последнее время сильно упала скорость интернета. Скорость скачивания 5 mb не больше. Видеоролики на ютюб реально приходится ждать, что бы прогрузились. Как будто вернулся к своему мегафон модему)
Номер договора 34636-11-2015. В чем причина?

Добрый день! Технический специалист с Вами свяжется.

[Yury_A]

Здравствуйте. В последнее время сильно упала скорость интернета. Скорость скачивания 5 mb не больше. Видеоролики на ютюб реально приходится ждать, что бы прогрузились. Как будто вернулся к своему мегафон модему)
Номер договора 34636-11-2015. В чем причина?

Здравствуйте. Данная проблема на всех устройствах? замер производили по wifi сети или устройство подключено кабелем к роутеру? Напрямую пробовали проверять? По линии проблем не наблюдается.